

五、加强品牌管理,避免“品牌危机”事件的发生,从而累积丰厚的品牌资产。
品牌像一个人,每天必需悉心爱护;品牌也有生病的时候,必须进行诊断和护理。如果要创建强势品牌,累积丰厚的品牌资产,就要加强品牌的日常管理和维护,尽量避免“品牌危机”事件的发生。
如何对品牌进行管理呢?首先,要完整理解品牌资产的构成,透彻理解品牌资产各项指标如知名度、品质认可度、品牌联想、溢价能力、品牌忠诚度的内涵及相互之间的关系。其次,在此基础上,结合企业的实际,制定品牌建设所要达到的品牌资产目标,使企业的品牌创建工作有一个明确的方向,做到有的放矢,减少不必要的浪费。第三,围绕品牌资产目标,创造性地策划低成本提升品牌资产的营销传播策略,并要不断检核品牌资产提升目标的完成情况,调整下一步的品牌资产建设目标与策略。第四,建立“品牌预警系统”,避免“品牌危机”事件的发生;如果“品牌危机”事件真的发生了,要及时处理和用一种声音说话,尽量减少品牌的损失。
在品牌管理的过程中,“品牌危机”的事件时有发生,要引起管理者的高度重视。比如,中国著名保健品品牌“三株口服液”,发生了一件吃死人事件,由于“品牌危机”事件处理不当,消息很快传遍神州大地,顿时,“三株口服液”产品的销量大减,甚至停产,严重伤害了品牌;虽然事后调查此事件与“三株口服液”产品无关,但至今它还没有恢复过来,令人为之惋惜!由于品牌管理不当,再加上市场无情,你又能怪谁呢?类似的现象还很多,在此,我不一一举例。
总之,品牌战略规划工作是一项复杂的系统工程。如果没有它,品牌就像无头的苍蝇一样,最终头破血流,得不偿失;只要按照上述五个核心方面进行品牌战略规划与科学管理,品牌就像年轻力壮的小伙子一样,活力无限!市场呼唤品牌, 品牌需要规划,品牌战略时代到了,企业家们,你准备好了吗?
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