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培训主管如何撰写年终总结报告

作者:不详
来源:网络
点击:
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加入时间:2007-03-30
字体大小:[  ]
3、撰写
整理分类好培训管理相关材料后,接下来的重要工作就是对这些材料进行整合,撰写出一份简洁有效的年终总结报告。
(1)培训主管年终总结报告核心内容
培训规划部分:
主要对培训规划出台的前期调研情况,规划思路,实际实施过程中的调整情况等进行评估;
实施培训规划:
实施培训规划主要是对培训规划实施情况、实施效果的总体评价,包括培训规划中规划的其他部门组织实施培训情况、效果的评价;
组织培训工作:
组织培训工作是培训主管的一项主要和重要工作。培训组织工作是一个繁杂的工作,包括许多方面,如培训师资信息收集、培训课程选择、培训教材选择、培训形式确定、培训人员确定、培训师确定与接待、参训人员食宿管理、培训场地管理等等。
培训组织工作是一个系统工程,涉及到方方面面,而且每一个方面都会影响最终的培训效果。
培训效果评估:
培训效果评估是培训管理工作的重要一环。它是对培训规划和培训实施工作的检验。培训效果评估有许多方法和工具,常用的培训效果评估方法和工具有参训人员培训调查表、员工培训满意度调查表、员工工作积极性是否提高、工作效率改善情况等。
培训预算:
培训费用预算和使用情况要符合公司的相关战略发展和财务制度的要求。培训主管年终总结报告中培训预算使用情况也需要加以说明。
(2)撰写年终总结报告时的写作技巧与工具使用
总结报告的撰写常按照一定的结构规范组织材料,不必挖空心思、标新立异。
总结撰写的最大弊病是记“流水账”,面目俱到,没有重点。在撰写过程中,只需要就重要的关节点加以简要描述即可。
总结以叙述为主,辅以说明和议论。
表达方法主要采用记述、罗列、举例、比较等,建议多用表格、图等工具来表示,这样可以非常直观地展示培训主管的主要工作和工作效果。
如:
工具一:列表——年度培训课程实施表(示例)
培训时间
培训对象
培训主题
主要培训内容
培训形式
培训机构
2005年2月
营业员
服务技巧
角色认知、服务技巧
内训
市场部
2005年3月
客户经理
有效服务
有效信息收集、有效服务
外聘
厦门希尔咨询公司
2005年5月
中层干部
管理教练
管理教练
外聘
厦门希尔咨询公司
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