（8）促销差异化。促销策略实际上看似乎是一个“八仙过海， 各显神通”的智力游戏，越来越多的企业愿意把所有的智慧用在这个地方，以至忘了营销的根本理念。无论如何，促销策略只是营销策略中的一部分或是有效手段之一，但不能取代营销。节假市场中的促销手段和方法层出不穷，但只有与企业战略和基本营销策略结合起来，才能真正促进顾客对企业、品牌和产品的理解，从顾客内在需求的角度拉动产品的节假消费。当然，在节假市场中，有限的购买时间和即期集中消费方式更需要与众不同的手段进行促销。
企业采取差异化策略时，不仅要分析与竞争者资源和能力的区别，从而选择最重要的企业自身具有优势的差异化，而且还必须有效地向目标市场显示它是如何与竞争者不同的。也就是说，有效的差异化不仅建立在企业的优势资源的基础上，更重要的是顾客能够觉察和分辨开来。
3.持续性
持续性要求企业除了通过增强文化亲和力和差异化策略吸引消费者在节假市场上购买该企业的产品外，还能够在节假日之外或下一个同样的节假日到来时购买，这就是节假消费的可持续性问题。企业希望的不是销售时间和销售数量的位移——即消费者把平时的消费转移到节假日，而是总体消费额的增加。即使总体销售额既定，主题营销也要求节假消费份额增加的同时，平时销售也不至于减少到一个令人难堪的地步，最好的结果是，主题营销带动节假消费的增长，同时也能促进平时销售额的增加。解决这个问题我们认为必须注意以下几点：
（1）树立“顾客至上”理念。 “顾客至上”这种意识的真正树立是一个很长的过程，太多的企业往往忍受不住眼前利益的诱惑而损害长期利益。节假日的餐馆、旅行社不顾自身的承受能力接待数量众多的顾客就是一种短期行为。由于服务不周给顾客造成的伤害远远大于企业暂时的收益，与其给顾客造成的伤害从而影响企业自身的利益，还不如不提供服务。
（2）理解员工，建立员工忠诚。员工是企业最可贵的财富， 将企业推销给员工，让员工出于自尊、爱心去工作，去服务顾客。先吸引员工，再吸引顾客，在服务性行业这点特别重要。在进行外部营销时，先要对企业员工进行内部营销。激励员工以创造性的热情投入工作，以集体合作精神为顾客提供优质服务。员工满意是顾客满意的前提，如果员工的满意度只有70％，那么顾客的满意度绝对不可能达到90％。在节假日中，特别是服务业，由于顾客较多，员工容易疲劳，因此，企业一方面要帮助员工树立“顾客至上”意识，另一方面必须了解员工的困难和压力及时进行舒缓和放松。
（3）关心老顾客。一个老顾客比一个新顾客可为企业多带来20 ％～85％的利润，并且获得一个新顾客支出的费用是留住现有顾客费用的6倍，这说明老顾客是最好的顾客。根据80/20原则，一个企业销售业绩的80％来自于20％的顾客，因此，要想顾客愿意重复购买，必须认真研究主要顾客的心理和行为并通过有效的措施去满足他们。忠诚的根源是顾客对自己与产品生产者、服务提供者之间关系的良好感受，真正的忠诚来自顾客感受到的通过双向沟通所传递的价值和相互关系。节假文化给顾客忠诚策略一个极好的联系纽带，在节假消费中，不仅使消费者获得实在的利益，还能使消费者感受到一种文化的交流和精神的享受，这种沟通容易使消费者与企业产生一种非常微妙的关系，企业和产品似乎成为消费者身心延伸的一部分，以至于当节假已经过去，由于消费者对亲情友情或爱情的留恋，仍然会继续消费该产品，去寻找回味那种熟悉的感觉。当顾客再一次光临时，就成为企业的老顾客，此时企业与顾客已形成一种伙伴关系，这是顾客忠诚的终极形式，也是所有企业所梦想和追求的。
（4）修正服务缺陷。服务缺陷包括企业的产品缺陷、 由于服务员工的素质缺陷所造成的服务失误和服务体制存在的缺陷。在与顾客交往的过程中不可避免地会出现一些问题，顾客总会对企业提供的服务提出他们的意见、不满、抱怨、甚至投诉，如何有效地处理这些问题对企业能否留住顾客至关重要。特别是在节假日中，节假消费的大量性和集中性更容易出现服务缺陷。修正服务缺陷对提高顾客满意度和忠诚度的作用巨大，有关研究表明，一个最好的顾客往往是受过最大挫折的顾客。同样，在节假市场，对服务缺陷的及时修正，必将大大提高顾客满意度和忠诚度，从而提高企业的收入和利润。
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