

创新主类型
基本无创新
工艺创新
改进性产品创新
产品组合创新
在模仿创新阶段,海尔电冰箱产品品种较为单一,为尽早打开本地市场,其管理焦点放在了产品质量上。张瑞敏怒砸76台质量不过关的电冰箱,提出了“十三条厂规”,并“高起点”引进了德国利勃海尔电冰箱生产技术。在这个阶段,其研发活动的重点在于对引进技术的掌握,为此,海尔委派技术人员赴德国利勃海尔公司接受培训。通过学习、消化,海尔突破了内部技术瓶颈,并进行模仿创新,推出了亚洲第一台四星级电冰箱。
在创造模仿阶段,海尔产品逐步系列化,拟以低成本、高质量扩大本地市场,并打开海外市场。此时,在实施全面质量管理(TQM)的同时,其管理焦点向降低成本转移。在这个阶段,海尔的研发活动的重点在于生产工艺的创新和零部件的国产化。为更好满足本地市场需求,海尔通过反求工程进行工艺创新,针对中国市场的特点,开发出了适合国情的双开门电冰箱,并通过了美国UL认证,逐步与国际接轨。
在改进创新阶段,海尔实现了产品多样化,开始以直接出口的方式积极拓展海外市场。在“日清日高、日事日毕”的管理模式下,海尔把管理焦点置于改进产品性能上。在这个阶段,海尔的研发活动的重点在于对已有技术的改进。海尔瞄准新的市场需求,以改进性产品创新为主,利用技术积累,逐步形成自主的R&D能力,在国际上率先攻克冰箱无氟、节能、大力冷冻三合一的难题,走上了自主创新之路。值得一提的是,海尔通过“吃休克鱼”的方法兼并了大量管理不善但技术生产资源极为丰富的企业,实现了低成本的扩张,比如兼并冷凝器厂,把其改造为冷冻设备公司。
在后二次创新阶段,海尔产品门类已相当齐全,其主导战略演化为海外市场设计、生产、营销的三位一体化。在市场链与全员SBU的理念下,其管理焦点重在增强创新意识。在这个阶段,海尔研发活动的重点一方面在于对现有技术的整合创新,如把变频技术运用到冰箱中,开发出变频冰箱;把现代信息技术运用到冰箱中,开发出网络冰箱;另一方面,力求紧密跟踪世界前沿技术,通过在发达国家和地区建立信息分中心和设计网络,及时获取国际最新资讯。在技术策略上,则更加注重运用全球科技资源,形成了包括战略联盟工作系统、产学研工作系统等在内的技术创新外部体系。海尔利用新兴技术,捕获潜在市场需求,并初步实现了技术创新的全球化,如海尔出口美国的冰箱都由洛杉矶设计分部研制;无霜保湿、智能保鲜的“无霜金王子”系列新产品由法国设计分部开发。
纵观海尔电冰箱技术创新过程,其经历了从模仿创新-创造模仿-改进创新-后二次创新这四个发展阶段,这是一个典型的基于全球竞争二次创新过程。在不同的发展阶段,海尔针对自身特点,在主导战略、管理焦点、管理模式、研发活动重点、技术策略等各个方面都进行了相应的调整,从而实现了技术创新活动与企业发展的整体协调,这也是海尔成功实现二次创新战略的关键因素之一。
此外,回顾海尔从技术引进到自主创新的发展历程,以下几点尤为值得我国制造业其他企业借鉴:其一,“高起点”的技术引进,即引进当时国外最先进的技术和设备,这样可以尽可能的缩小与国外技术的差距,从而在短时期内实现技术的跨越式发展;其二,对引进技术的消化吸收程度,当时武汉有家企业也引进德国利勃海尔这条生产线,但由于只是被动的接受,而没有根据中国的国情对引进技术消化吸收,实践证明引进效果并不太好。其三,在改进性创新阶段,技术资源的整合能力非常重要,许许多多的创新并没有产生新的技术,而是把许多相关技术有效的整合起来,从而形成了有效的创新点;其四,充分借助外部研发资源,如与国际大公司组成技术联盟,与各大研究所组建研究中心等。
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