浅论私营企业员工激励机制及调整策略(A)

判断矩阵A中的元素aij表示对评价指标准则Hs而言的要素ai对aj的相对重要性又称判断尺度。判断尺寸定义如表3-7所示
表3-7 判断矩阵标度

4.判断矩阵的相容性分析
在一般的评估问题中，评价人不可能精确的判断出Wi/Wj的值，只能对它进行估计，如果有估计误差，必然会导致判断矩阵的特征值也有偏差，这时，就要进行相容性检验，计算相容性指标C.I.， 如果判断矩阵A被判断为A'有误差，则A'成为不相容判断矩阵，此时，
A'W'=λmaxW'
式中，W'表示带有偏差的相对重要程度向量。我们希望能够度量由于与A不相容所造成的最大特征值λmax和W的误差。
若与矩阵A完全相容时，则有λmax=n，当稍不相容时，则λmax 〉n 。

一般情况下C.I.≤0.10就可以认为判断矩阵A’有相容性[20]，即判断是合理的，据此计算出的相对重要度 的值是可以接收的。
3.3.4层次分析过程及结果
1.“工作本身、工作回报、工作条件、工作群体、企业的满意程度”五者权重的确定。
在问卷中请员工把工作本身、工作回报、工作条件、工作群体、企业的满意程度对其工作积极性的影响进行排序，根据员工的排序分别给排在第一位、第二位、第三位、第四位、第五位的因素赋不同的权值。若员工将某因素排在第一位则该因素权值加5，排在第二位则该因素权值加4，排在第三位则该因素权值加3，排在第四位则该因素权值加2，排在第五位则该因素权值加1。
用此方法对所获得的163份问卷进行统计发现，将工作本身排在第一位的员工共有58位，将工作回报排在第一位的员工共有88位，将工作条件排在第一位的员工共有9位，将工作群体排在第一位的员工共有22位，将企业的满意程度排在第一位的员工共有10位。工作本身的最后权值为547，工作回报的最后权值为708，工作条件的最后权值为369，工作群体的最后权值为498，企业的满意程度的最后权值为329。具体统计情况见表3-8。
员工选序 工作本身B1 工作回报B2 工作条件B3 工作群体B4 企业的满意程度B5
第一位 58 88 9 22 10
第二位 30 44 10 31 21

第三位 31 30 33 56 21
第四位 10 1 101 21 21
第五位 24 0 10 33 90
最后分值 547 708 369 498 329
用层次分析法对以上的统计结果进行分析，对第一层要素而言，我们可以建立以下判断矩阵（表3-9）

A B1 B2 B3 B4 B5 ri
B1 1 0 2 2 2 7
B2 2 1 2 2 2 9
B3 0 0 1 0 2 3
B4 0 0 2 1 2 5
B5 0 0 0 0 1 1

A B1 B2 B3 B4 B5
B1 1 7/9 7/3 7/5 7
B2 9/7 1 3 9/5 9
B3 3/7 1/3 1 3/5 3
B4 5/7 5/9 5/3 1 5
B5 1/7 1/9 1/3 1/5 1

所以，我们可以得到工作本身B1，工作回报B2，工作条件B3，工作群体B4，企业的满意程度B5的权重分别为0.27，0.35，0.12，0.2，0.06。
由此可以看出，对员工工作积极性影响因素最为重要的是工作回报和工作本身，也就是员工对工作回报和工作本身期望最大，最想在这两方面得到满意。
2.统计“工作本身”项下的各项的权重。
在问卷中请员工从工作本身项下的子项中选出自己认为重要得几项，然后进行统计，若某项在一份问卷中被选，则该项的分值加一。最后以统计出的分值计算出个个子项的相对重要度。统计结果如下：
项目 被选次数
工作适合自己 110
有机会发挥特长 129
工作量适中 134
工作职责明确 69
工作有挑战性 90
自信能干好工作 99
同样用层次分析法进行分析，最后得到以下关于权重矩阵
(0.172， 0.205， 0.213， 0.110， 0.142， 0.157
进行相容性检验得出，C.I.＝0.003<0.1.
由此得出，工作适合自己，有机会发挥特长，工作量适中，工作职责明确，工作有挑战性，自信可干好工作的权重分别为0.172 ， 0.205，0.213，0.110，0.142，0.157。此结果表明，在工作本身当中员工认为工作职责明确、工作有挑战性最为重要。
3.统计“工作回报”项下的各项的权重。
在问卷中请员工从工作回报项下的子项中选出自己认为重要得几项，然后进行统计，若某项在一份问卷中被选，则该项的分值加一。最后以统计出的分值计算出个个子项的相对重要度。统计结果如下：
项目 被选次数
工作成就感 110
薪酬制度 134
晋升机会 134
晋升公平 115
实现目标 120
同样用层次分析法进行分析，最后得到以下关于权重矩阵
(0.149，0.235，0.235，0.197，0.184
进行相容性检验得出，C.I.＝0.0<0.1.
由此得出，工作成就感，薪酬制度，晋升机会，晋升公平，实现目标的权重分别为0.149，0.235，0.184，0.197，0.235。此结果表明，在工作回报当中员工认为薪酬制度、晋升机会最为重要。
4.统计“工作条件”项下的各项的权重。
在问卷中请员工从工作条件项下的子项中选出自己认为重要得几项，然后进行统计，若某项在一份问卷中被选，则该项的分值加一。最后以统计出的分值计算出个个子项的相对重要度。统计结果如下：

项目 被选次数
工作环境 134
上下班时间 126
加班制度 120
福利待遇 145
信息传播 96
同样用层次转贴于 酷文网-论文下载中心 http://www.coolwen.net