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论住房消费者权益的法律保护

作者:付霄
来源:论文网
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加入时间:2008-04-19
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目     录

论文摘要  -------------------------------------- 第一页

一、我国住房消费者权益保护现状及分析-------------第二页

二、住房消费者权益保护的法律现状及分析-----------第四页

三、住房消费者权益法律保护制度的建立和完善-------第六页

注 释--------------------------------------------第十页

参考文献-----------------------------------------第十一页


论文摘要

改革开放以来,房屋住房产业尤其是房屋住房消费在我国市场经济迅速发展的情况下快速发展,但是住房消费中产生了很多问题,其中主要是损害住房消费者权益的问题。本文将从我国住房消费者权益保护的现状进行分析,从而得出我国住房消费者权益保护过程中经常遇到的现实问题,以此为切入口,然后针对现实问题,阐述我国住房消费者权益法律保护的现状,并且深入揭示出暗藏的在保护住房消费者权益中的法律弱项,针对我国的法律现状和保护住房消费者权益的弱项,以我国现实法律框架为基础,提出保护住房消费者权益的法律层次的对策。
本文通过对住房消费市场保护消费者的情况的分析,认为在法律层次尽快建立保护住房消费者权益的法律框架,是实现我国房屋住房市场良性循环,保持社会稳定的一个迫切需要解决的问题,这就需要在立法,执行过程中,在当前基本法律框架内构建保护住房消费者权益的法律武器。

关键词:住房   消费者权益   保护   法律    

改革开放以来,我国在市场经济体制下,经济迅速发展,带动了房屋住房产业尤其是房屋住房消费的快速发展。在我国房屋住房产业发展迅速的同时,在房屋住房消费中产生的问题其中主要是损害住房消费者权益的问题也随之产生,并呈现出不断增多的趋势。但是,我国现行法律对于住房消费者权益的保护还不完善,众多住房消费者的权益受到侵害后维权之路走的十分艰难,造成一系列的社会问题。因此,当前如何从法律角度加强对住房消费者权益的保护成为当务之急,是实现我国房屋住房市场良性循环,保持社会稳定的一个迫切需要解决的问题。
一、我国住房消费者权益保护的现状及分析
改革开放后,我国经济发展迅速,人民生活水平不断提高,特别是近些年来,市场经济的持续稳定发展,使得买房这个普通百姓数年前还不敢问津的话题成为新的消费热点。纵观房屋住房消费市场,则喜忧参半。一方面,商品房屋住房生产、产出量不断增长,个人买房热情在不断升温。以河南安阳为例,据统计,2001年房屋住宅投资约4.8亿元,2002年约6.6亿元,2003年约6.68亿元,2004年约12.16亿元,2005年约13.99亿元,年均增长率约为16%。在房屋住宅市场中,个人购房成为住房消费的绝对主体,比重约高达95%。另一方面,部分商品房屋住房销售不畅造成积压。以河南安阳为例,据统计,2004年市区竣工住宅86.20万平方米,其中商品住宅竣工58.64万平方米,而2004年底市区在建住宅工程施工面积高达139.33万平方米。2004年底安阳市商品住宅空置面积12.84万平方米,商品住宅空置率为21.9%。2004年安阳商品住房平均房价1395元/平方米,比2003年的1200元/平方米增张了195元/平方米,上涨率16.25%,同期全国商品住宅平均价格为2549元/平方米,比2003年增加了352元,上涨率16.02%,而2005年第一季度商品住宅平均房价为1542元/平方米,比2004年同期增长了36.7%。商品房屋住房的积压造成了社会资源的巨大浪费,生产经营活动不能有效地形成经济和社会效益,投资不能及时收回使社会扩大再生产难以维系。而造成商品房积压的原因除了商品房供应增多和房价攀升外,住房消费者权益屡受损害也是降低住房消费者对商品房市场信心的重要原因之一。全国各类住房消费投诉以2003年为例,关于建材以及房屋方面的投诉占全国投诉总量的6.4%,达到44609件,并以21.1%和18.6%的增长速度排在投诉增幅榜的第十与第十一位,在这44609件建材及房屋的投诉中,房屋投诉20290件,装饰材料17499件,其他6820件;按投诉类别区分,涉及质量、安全、价格、计量,广告,假冒品质表示、营销合同及其他的数字分别是26930,756,3227,1925,1194,696,1054,3565,5262件。在服务类中,房屋装修与物业管理的投诉量为11159件。


在房屋住房消费的投诉中,以下的几个问题反映比较强烈集中:
一是住房质量问题。近年来,房屋存在质量问题一直是住房消费者投诉的热点, 投诉量居高不下。在有关质量投诉中反映楼面、墙壁有裂缝,楼面、水管、卫生间漏水,墙壁脱落等现象已是通病,而墙壁、梁倾斜,地基下沉等严重的质量问题也时有发生。这些质量问题的出现,给住房消费者带来了不必要的麻烦,造成消费者精神上有负担,心里上有压力,人力、财力、时间受损失,有的甚至对人身安全造成威胁。
二是计量,价格以及合同问题。部分房地产经营者为了自己的利益,在计量上和价格上作文章,虽然按规定,商品房买卖双方在成交时应按国家统一制作的《商品房预售合同书》逐条签署,但实际上,仍有不少房产商以“低房价”和“灵活的”付款方式为饵,使用自行印制的《商品房认购书》等非规范文书,蒙骗消费者。这些非规范文书对购买者的违约责任规定得既具体又荷刻,而对开发商违约所应承担的民事责任,却避重就轻、内容模糊、责任不明、似是而非,发生购房纠纷后,处理时往往缺乏必要的法律依据。
    三是广告、违约、物业管理问题。部分房屋经销商为了达到促销目的,对住房消费者不负责任,采用各种手段,在广告上大肆宣传其所经营的房地产各方面的完美性,没有实事求是地进行宣传,忽略了其虚假宣传带来的后果;部分经营者不顾自身的实际情况,隐瞒真实状况,夸大承诺,由于配套设施建设滞后,不能如期交房;少数房地产公司资金不足、盲目开工,致使交房遥遥无期。同时,一些购房者在预购住宅交付后使用时,经常发现住宅的位置、面积、结构、设施、楼层等与预购时开发商提供的图纸及约定严重不符。当购房者就开发商上述违约行为提出赔偿等要求时,开发商往往百般狡辩,推卸责任。而现行的物业管理存在重开发,轻管理,重盈利,轻服务,重宣传,轻兑现的现象。物业管理机构责任不明确,管理不到位,维修不及时,乱收费、多收费问题严重,给购房者带来很多烦恼和负担。转贴于 酷文网-论文下载中心 http://www.coolwen.net


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